店铺音响杂音扰人？拆解滋滋声元凶，三招搞定降噪难题

店里面的喇叭老是传出那种滋滋和嗡嗡的声音, 员工看到这个现象之后的第一个反应就是去重启一下播放设备, 或者把功放的音量旋钮稍微调小一点, 结果那些杂音还是照样存在。大家先不要急着花钱去换新买的喇叭, 因为出问题的地方极大概率并不是喇叭本身，而是位于喇叭前面的信号连接通道。

杂音到底从哪来

在信号所经历的那个链条上面, 哪怕是其中的某一个环节, 都有可能会产生声音。

在门店里, 背景音乐的传输走的是那个把播放器通过音频线连到功放然后再通到喇叭的这样一个链路。因为在这个链路上的任意一段如果出现了接触不良或者是受潮以及老化的情况，喇叭最终就会把它给转换成为滋滋响的声音。因此如果只是单纯地注视着喇叭那一个部分的话, 是完全没办法去锁定根本原因的。

请你先把两个现象记住, 然后再进行动手操作。

在动手操作之前先要记住两件事情, 第一件事情是要看暂停音乐播放之后杂音还存在不存在, 第二件事情是要看是所有喇叭都发声还是只有局部的一两个喇叭发声, 当这两条信息都已经明确出来的时候, 排查的方向就一下子砍掉了一半之多, 这样就不用去盲目地把整个设备全部拆解开来查看了。

先把音乐暂停, 然后进行听一听这个动作。

音乐停了杂音没停说明问题不只在歌

暂停播放这个动作, 它仅仅是把音频信号给切断了, 这个时候, 功放和音频线还有接地回路这些部件, 它们依然还是在通电并且处于正常工作的状态。

假如那个杂音还是持续存在着, 这就说明故障的位置应该是在设备的连接部分那里, 或者是在功放的环节里面, 这肯定是跟歌曲文件本身没有任何关系的, 你完全没有必要去反复地更换歌曲来进行试听。

全部喇叭都响起来的时候, 就去检查公共段这一部分。

当所有的喇叭在同时发出杂音的时候, 需要优先去检查那些公共的环节, 其中包括播放器输出接口、主音频线以及功放的供电状态。如果在只有某一只喇叭或者某一个特定的区域出现声音异常的情况时, 就应当把重点放在检查那只特定喇叭的接头、对应的功放通道以及喇叭自身的线圈上。

通过进行对比试听的方式, 把范围逐渐地缩小。

把那个内置的小喇叭拿出来, 用它作为一个参照的标准。

门店如果打算使用带有自检功能这种智能音乐盒, 首先应该先听一下它本身内置的那个小喇叭的表现情况。如果发现那个内置的部分是正常的, 但是外接的那个喇叭有杂音出现, 这种情况就必须去检查那些外接音频线和功放这几个环节的工作状态。

要是连内部自带的声音也出现了杂音现象, 这时候应当把这个具体的情况反馈到售后服务部门去, 请求他们来仔细排查播放端那边究竟有什么问题, 千万不要在没有搞清楚状况的情况下, 自己就草率地下一个结论说是硬件本身损坏了的这种话。

每次只改一个条件

在进行更换线路、更换功放通道或者更换播放器这回事的时候, 你一次只动手改变其中的一项东西。如果那个杂音消失了或者是变了样子, 你就直接确定到底是哪一步出了问题；要是没有变化, 你就把这个环节给排除掉。

要是把这一切全部都一次性改完了, 结果杂音依旧还在的话, 那你反而就不清楚到底是谁起作用了, 或者说到底是哪个环节导致的这个问题了。

找售后别只说一句话

把现场的情况, 进行一次性地说明清楚, 确保没有遗漏。

全部的喇叭都出现杂音, 把播放暂停以后, 那个声音还是没有消失, 内置的试听功能是正常的, 重启设备也完全没有效果, 视频还有接线的照片都已经附上了。

焦味跳闸别自己拆

功放机器的里面、还有供电的那条线路, 以及连接喇叭用到的那些接线端子, 这些位置都涉及到比较危险的高电压, 千万不要自己做那些把接地线拔掉或者是拆开设备外壳的事情。

你要是发现闻到了那种焦糊一样的味道、感觉到设备变得异常烫手或者空气开关自动跳闸了，就要立刻把手里的电源切断并且停止继续使用, 一直等到专业的工作人员上门来进行处理为止。

别把重启当万能药

那个反复进行重启的这个操作, 它是没办法解决这个连接问题的。

如果这个杂音是因为连接虚接或者是接地回路受到了干扰, 再或者是功放通道出现了偏移的状况, 那么重启操作其实仅仅是让设备进行了一次重新上电的过程而已, 线路中存在的物理层面问题依然是一点都没有改变的情况依旧保持原样, 你就算是重启十次那样滋滋作响的声音也照样会继续存在下去, 这样做的话还白白地浪费了顾客的体验感受。

按照顺序来进行排查工作会比凭借感觉去进行的要快。

应当先去看一下存在的现象, 接着再把声音对比起来听听看, 然后再去联系售后服务人员, 把这三个步骤全部走完以后, 基本上就能够确定出具体是在哪个环节出了问题。

这样做就可以减少一些没有依据的随意尝试, 增加一些有根据的排查手段, 这样员工们就不会那样折腾了, 门店也能够早一天恢复那种正常的音乐播放的氛围。

请你确认一下你们门店出现的杂音问题, 是所有的喇叭都在响还是有某几只是这样? 请在评论区里详细描述出现的具体现象, 这样子我就可以帮你初步判断应该去检查哪一个环节了。