听得懂话、聊得来天… 智能音箱到底有多“能”？

风靡全球

扎进智能音箱领域率先的亚马逊，或许未曾想到，它的一回尝试，竟使得这个行业在4年后对全世界有了影响。可从2018年第一季度全球智能音箱920万的出货的数据，看出越来越多智能音箱产品正走入人们日常的生活里。如今，凭借互联网技术的服务能力，智能音箱已具备涵盖影音娱乐、新闻资讯、购物外卖、家居控制，生活助手和儿童教育等领域的100多项技能……。

当今全球范围内的互联网领域各路大佬，均在竞相追逐这般潮流，就连向来在行为行事上显得“高冷”的美国苹果公司，于今年年初的时候，也已经推出了一款带有内置人工智能语音助手的智能音箱。“我们持有这样的一种想法，会觉得客户将会被它所具备的音频质量给震惊到。”苹果公司负责全球营销这一板块的高级副总裁菲利普·席勒，对自家所产出的这款产品满怀十足的自信。

更早布局市场的有两家公司，分别是亚马逊和谷歌。亚马逊在2014年推出了智能音箱，目前这项产品已经售出了数千万台，还在智能音箱市场里处在领先位点之中。谷歌的智能音箱是在2016年于年度开发者大会上推出的，它一直都是该公司当中深受欢迎的产品类型之一，在智能音箱市场占据着第二的位置。

于中国市场之中，智能音箱行业亦是引领着潮流，互联网企业纷纷忙着去抢占风口，百度推出了“小度”，腾讯推出了“听听”，京东推出了“叮咚”，小米推出了“小爱同学”等等，市场的反应积极且热烈，在1月24日天猫年货节的首日，开场1小时，智能音箱“天猫精灵”便卖出了近3万台。

弯道超车

在智能音箱受大众广泛欢迎的背后，伴随的正是智能语音识别技术以及机器学习技术飞速地发展，这两项技术，其中一项能使音箱具备能够听到外界声音并能够清晰表达自身内容的能力，另一项能让音箱拥有理解外界话语含义的本事。而在这一回，中国的企业并未落在后面。

中国智能语音识别领域的王牌企业是科大讯飞，在日前于贵阳举行的“2018中国国际大数据产业博览会”上，科大讯飞展出了一系列新产品，其中包括智能客服、晓曼智能音箱、晓译人工智能助理等，据工作人员介绍，这是当前人工智能领域语音识别、语音合成、自然语言理解等技术的综合应用，“我们最新推出的讯飞翻译机2.0，能实现中文与33种语言互译，粤语、四川话等方言也都能被翻译成外语。”。

语音识别把“主人说的话是什么内容”这个问题给解决了，然而机器学习所解决的却是“主人说的话是什么意思，我该依照怎样的方式去响应”的问题。借助“吃进去”数量众多的数据，智能音箱慢慢地学会将用户指令跟相应操作逐一对应起来。说“播放新闻”，于是就把新闻客户端打开；说了“播放音乐”，便将音乐播放器打开。在跟用户持续不断的互动情况下，智能音箱还能够持续地进化成长，达成“千人千面”，可以依据每一个人的喜好来进行内容设定以及推荐。

也能成为智能家居“指挥部”的是智能音箱，凭借声纹识别技术，智能音箱能够“认识”主人，将陌生人的声音分辨出来，主人只要对智能音箱下达指令，不用伸手，也不出房间，就能够对位于家中各处的门窗、电灯、空调或者热水器进行遥控。

谈及中国在此次科技浪潮中的情况，猎豹移动创始人兼首席执行官傅盛表示，中国是赶在前面的，深度学习领域有超过40%的论文是华人发表的，我们具备很好的数据，拥有巨大的样本群，有很好的工程师队伍，还具备全球一流的制造能力，未来是人与机器人共存的时代，中国存在弯道超车的机会。

服务生活

当下，市面上多数智能音箱产品的用户体验存在着极大的改善空间，于语音交互、语义理解等方面尚不具备足够的“智能”程度，这乃是众多厂商现阶段着力攻克的重点所在。小米“小爱”团队运用的乃是交互式学习的算法，其总监王刚博士宣称：“起初小爱并非这般聪慧，诸多内容无法听懂，然而与用户的交流能够使其变得越发聪明，更为丰富的用户数据会促使小爱自行学习理解往昔听不懂的问题。”。

实际上，智能音箱仅仅呈现为一种形式，然而，真正最核心的突破实则在于语音交互。阿里人工智能实验室相关负责人称，其实，我们促使产品实现落地存在诸多方式，智能音箱不过又是其中的一种型式。并且，让语音交互尝试同别的形式相融合，这也并非毫无可能。

不管呈现何种形式，服务人类生活都堪称最为根本的目的。“人工智能技术持续发展必然会不断重塑各个行业并且改变我们的生活。”微软亚洲研究院副院长张益肇把这种“重塑”归纳为3个方面：促使产业向着智能化转变 ，引发商业创新 ，让人们的生活变得更美好。

讲述的是南京工业大学硕士研究生宋昊旻的事儿，这事儿正印证着这一点。宋昊旻1岁的时候没了听力，被判定为终身听力严重受损，上月举办的微软人工智能大会上，他体验了一款语音服务设备，这款设备能把宋昊旻费劲发出的声音以超高准确度转成文字，还能同步翻译成英语或者其他语种，切实达成无障碍沟通。语音交互技术也许会改变他之后的人生。

这就是技术变革给人类带来的福音。