智能音箱迎来“百箱大战”

人工智能会以何种姿态进入大众家庭的客厅呢，不少人做出判断，语音交互是关键的第一步，但是出乎人们的意料，电视不再被看作智能家居的第一战场，小小的智能音箱今年实现逆袭上位，作为人工智能在家庭落地的一把潜在的“金钥匙”，获得了从创业公司到科技巨头前所未有的关注。

智能音箱风生水起

9月1日开幕的柏林国际电子消费品展览会（IFA），向来是全球时髦电子产品集中亮相的大舞台，在此次展会上，智能音箱无疑是备受瞩目的主角，松下、索尼以及被三星收购的哈曼等众多厂商都推出了各自的新品。

说到智能音箱，那就不能不提及亚马逊。2014年11月正式发布后，历经两年多时间，如今亚马逊Echo智能音箱已然变成市场上备受欢迎的智能家居产品之一。它让人们能够借由语音去控制家电、进行商品购买操作以及查询咨询服务。依据研究机构所给出的调查数据表明，在美国，大概有3600万名用户每月都会使用一次具备语音操控功能的音箱，而且这类用户数量还处于不断扩充的状态当中。自亚马逊Echo发布两年多下来，其销售量已然超过1000万台，在市场上所获得的销售额更是超过了10亿美元。分析师，属投资机构摩根士丹利。其甚至把它称作继iPad之后“最成功的消费电子产品”。巨大市场吸引各大巨头进入，随后，谷歌、苹果等著名企业的智能音箱产品纷纷得以亮相。有机构作出预测，智能音箱在2020年将会覆盖75%的美国家庭，数量达到9420万台。

国内，科技巨头着手在这一市场布局，人工智能创业公司同样如此。阿里巴巴发布了“天猫精灵”，这之后科大讯飞与京东合资成立灵隆科技，之后灵隆科技发布了“叮咚音箱”，联想推出了“联想智能音箱”，小米推出了“小米AI音箱”，有谷歌投资背景的创业公司出门问问也发布了“问问音箱”。

究竟有何魔力？

将近一年多的时间里，伴随手机、互联网电视等智能设备当中开始纷纷植入人工智能语音交互功能，不少业内持有观点认为，能够帮助人们解放双手以及双眼，使其可以得以用于其他事务的智能音箱，正逐步渐渐成为智能家居的控制中心。加入了人工具备智慧之后，智能音箱到底究竟有何神奇的魅力能力呢？

和普通蓝牙音箱相较而言，要是讲蓝牙音箱好似个工具，那智能音箱就更像是个助手，听音乐，查天气，定闹钟，控制智能家居设备，这些功能已然成了智能音箱的“标配”，并且它们全都是借助语音交互去达成的。要是你曾使用过苹果的语音助手“Siri”，肯定对“我也不知道这个问题的答案呢”的回应耳熟能详。然而对于只能凭借语音来操控的智能音箱，消费者明显对这般回答并不满意。所以，智能音箱好不好用，全然取决于它够不够“聪明”。举个例子，要是你要求它“播放一首别样的歌曲”，它绝对不会给你播放一首名为《不同》的曲子。从实际感受来讲，由于存在人工智能的算法支撑，智能音箱对言语的领会令人称奇，不管是问“今日热不热？”“今日会不会下雨？”还是问“今日气温是多少摄氏度？”市面上的主流智能音箱都能够明白这是在询问天气，并且能够依据各不相同的问法来完善答案。

阿里人工智能实验室负责人陈丽娟称，中文语音交互的难点在于中文的语义理解，人工智能的算法支持使得中文语义理解引擎能对常用的定时、提醒、天气、购物等语言内容予以优化，“天猫精灵仅在天气预报上就能够理解786种中文问法 ”，此外，对北方语言的儿化音、小朋友的叠字，包括缺字、口头禅，这些均可通过深度机器学习来优化。

具备“够聪明”特质的智能音箱，拥有一些在人们意料之外的功能，像天猫精灵能够直接与用户的支付宝账户进行打通，借助声纹识别来为手机充值，还可以借助拨打电话帮用户寻找手机；问问音箱在多轮交互方面表现出色，像同样是询问天气，直接问“北京天气如何？”“那石家庄呢？”“那后天呢？”它都能知晓你是在询问天气。另外，鉴于用语音控制且门槛低这样的特性，智能音箱将不识字且不会操作智能手机的儿童也当作其目标用户。把故事讲出来，把儿歌唱出来，把笑话讲出来……好多智能音箱都有了和儿童相互交流互动的各类功能。有一个叫小米AI音箱的还专门弄了个名为“听听它们怎么叫”的功能，当你去询问“大象怎么叫”时，它就会把大象叫的声音播放出来。

行业内相关人士经分析并认为，智能音箱那看似呈现出轻松有趣态势的各项功能背后，乃是该行业里一系列涉及人工智能领域的“硬科技”成功落地的体现 ，像举例来看，于小米音箱的技术合作商所罗列的名单之中，便能够清晰看到诸如猎户星空、搜狗知音、声智科技、三角兽等这样一长串属于人工智能科技范畴公司的名字 ，就挑猎豹旗下的人工智能公司猎天星空来作为实例说明，其向外提供的人声回应这一技术能达成的效果是，当“小爱同学”被唤醒之际，并非如同普通模拟人声那般显得不够自然且生硬，而是会以一种温柔的状态回应一声“我在”等具有交流感的语气，进而使得 “小爱同学”得以摆脱机器原本所具有的那种冰冷气质。

由此能够看出，智能音箱竞争的背后实际上是AI之间的较量，数据以及调用频率对于一个AI产品的“进化”而言有着极为重要的作用。在之前不久所举行的谷歌I/O大会上，谷歌业已开始将其最新的AI技术深层次地应用到Home当中，与此同时，集成了语音以及图像处理能力的也持续在进化并且进行数据“喂养”，这些数据不光是来自谷歌用户平台数据，而且还来自接入的各类手机、空调、冰箱等设备终端。

未来命运如何？

追溯智能硬件的发展历程来看，从智能手环开始，再到智能路由器，诸多试图打造智能硬件入口的行为，要么是声势浩大但实际成效微小，要么是在过程中遭遇重大挫折而失败，那么，智能音箱的未来走向会是怎样的呢？实际上，当下对于这款被视为“关键钥匙”的产品，业内的预测呈现出两种截然不同的观点，一部分人觉得它有可能会成为下一个智能手机那样的存在，而另一部分人则对它并不抱乐观态度。

谈及智能音箱在国内发展时，一位投资人态度较为保守地表示，智能音箱国内外用户习惯有差异，于国内市场来说，此需求相对薄弱，并非刚性需求。海知智能CEO谢殿侠坦言，复制Echo的成功不容易，为啥呢？因为中美两国生活场景差异很大。在美国，Echo使用场景多处于厨房，美国家庭主妇本就存有做饭时听音乐或者听新闻的习惯，当然也是鉴于美国烹饪方式与中国煎炒烹炸相较更为安静，适宜收听，所以音箱在美国始终属于大的消费品类。中美两国用户对智能音箱的了解存在差异，出门问问曾于中美两国开展用户调研，美国80%受访者知晓智能音箱，然而国内受访者对此知晓率仅介于15%至20%之间。

当今的智能音箱市场，与此同时，还得谨防急功近利的情况出现。有业内人士透露，有些小的智能音箱厂商，只是购买了一个语音识别服务授权，之后就攒出一款音箱，其用户体验非常差，用户尝鲜之后发现不好用，这对市场造成了极大的伤害。曾有用户吐槽，一些已经上市的智能音箱不够智能，早上一上午五六个小时，自己根本没喊它的名字，音箱却莫名其妙被误唤醒了3次，还问自己有什么需要。

而且，智能家居所遭遇的标准不形成统一的状况始终未曾得到解决，美国的智能家居这一行业存在统一的标准协议，Echo能够直接接入各类智能家居设备，然而国内基本上依旧是一个个在巨头牵头之下形成的孤岛，各自为战，某位从业者讲道，巨头尽管都宣称开放，可是相互之间并不打通，过去的两年时间里这种分裂情形是智能家居行业处于停滞不前状态的关键缘由，智能音箱的发展同样受到它的影响，由此能够看出，厂商的梦想极为美好，但是智能音箱能不能够打破“大玩具”的命运，目前来看仍然是一个不确定的情况。