叮咚智能音箱之死，为谁敲响警钟？

哪个能够想象得到，曾经有一个一度呈现出爆火态势的智能音箱品牌，再度进入公众的视野状况竟然是缘由于黯然地离去呢？

3月18日有消息传来，叮咚智能音箱官方公布了停服的相关公告，该公告表明，鉴于公司业务进行了调整，所以决定对叮咚智能音箱停止后续的运营服务。从2023年3月31日0点往后，用户就没办法再利用“叮咚音箱”APP去激活绑定音箱了，叮咚智能音箱的所有智能语音功能以及后台云端资源、技能等服务都会停止服务，在停服之后的叮咚智能音箱，大部分型号依旧支持蓝牙功能，然而部分型号音箱的所有功能将不能被使用。

（图源：叮咚智能音箱）

叮咚智能音箱，是国内市场里最早诞生的智能音箱当中的一员，它背靠京东与科大讯飞这两大巨头，自诞生起，在销售渠道以及语音技术方面就占据了先机，还曾一度占据中国智能音箱市场将近三分之二的市场份额，也可说是往昔的领军者。可是，就是这样一个有着辉煌过往的品牌，如今却落得了停服下架，失意地离开市场的结局。

如此来看，智能音箱的生意，真的做到头了吗？

昔日的辉煌

现在转过头去看，叮咚智能音箱它生成了，恰好碰到了一个各方面条件都极为有利时、地、人的极妙时代呀。

2014年11月，CEO杰夫·贝佐斯低调推出了全球首款智能音箱Echo，当时他尚未走出Fire Phone失败的阴影，所以并未给Echo举办发布会，令他没想到的是，Echo一经上市便很快在美国走红，短短两周内出货量就突破百万台。

（图源： Echo）

因Echo的成功事例，使得国内市场得以瞧见智能音箱未来，所以待到亚马逊推出Echo四个月后，身为国内电商平台引领者的京东，还有作为国内语音技术引领者的科大讯飞，便先一步察觉到商机，进而成立了那时国内仅有的专业打造智能音箱的公司，即为灵隆科技。

同年8月，灵隆科技正式拿出了初代叮咚智能音箱，进而成了中国智能音箱产业里面的先行者句号。

（图源：初代叮咚智能音箱）

对于产品面而言，初代叮咚智能音箱，除售价高达798元“特”贵外，实则无特别之处。它作为智能家居交互入口，因京东微联生态体系有限制，所以没办法获取较理想智能家居体验。它作为能语音交互的智能音响，语音交互能力还好，不过音质表现很一般，就是那种不太突出的普通水平，在音质方面没有特别出色的地方，没有能让人眼前一亮的特质，没有表现出超越同类产品的优势，没有展现出领先市场水准的音质风范了。

拿时间线来说，初代叮咚智能音箱绝对无疑是国内那块智能音箱领域早期时段的具有代表性的产品。需清楚知晓，现今国内市场所谓的御三家中，天猫精灵乃是阿里巴巴于2017年7月5日给发布出来的，小米旗下的小爱同学发布时间是在2017年7月26日，一直到2018年6月小度智能音箱才诞生，百度这才正式投身到智能音箱的这场角逐当中。

也就是说，叮咚智能音箱，相比阿里所推出的天猫精灵，小米所推出的小爱同学，以及百度所推出的小度音箱，足足早了两年有余。

（图源：小爱同学）

要是讲在那时紧跟国外最新发展的趋向，这称作“天时”；国内智能音箱市场呈现出那般的一片蓝海状况，这就是“地利”；那么具备中国最大的3C数码电商平台，以及科大讯飞有着过硬的技术给予加持，这便是“人和”。

灵隆科技以及叮咚智能音箱，借助“天时、地利、人和”的条件，于15到17年这段时间，在国内智能音箱市场成为了占据主导地位的存在。按照当时市场给出的调研数据，在2015年至2016年期间，叮咚于国内智能音箱市场的份额占比一度达到了65%这样的高度，把它称作“上半场”的王者一点都不为过。

让人感到遗憾的是，叮咚所取得的成功乃是建立于一片不存在竞争对手的市场当中。依据 GFK 市场调研给出的数据显示，在 2015 年的时候，中国智能音箱市场的出货量仅仅只有 1 万台，而到了 2016 年，这个数字变为了 6 万台，这也就表明了叮咚智能音箱在前面两年的时间里面，其总体出货量达不到 10 万台。

（图源：GFK）

同时间，伴随阿里、小米、百度这三家厂商挨着入局以后，智能音箱市场于2017年迎来了从未有过的爆发。几家头部厂商运用补贴策略，很快推高了智能音箱的普及率，天猫精灵更是凭借99元的售价最先突破了百万销量，成了当时智能音箱产业的一匹黑马。

而叮咚的下滑，也从这一刻拉开了序幕。

转眼间落魄

好像，对于叮咚来讲的话，则是一七年仿佛已然变成了属于他们赖以能留在一线队伍中间的最终一年了。

2018 年在那之后，成为了智能音箱普及的元年。小米涌现出小爱同学，阿里有天猫精灵，新入局者有小度智能音箱，喜马拉雅有小雅音箱，数十个这个品牌加入到混战里头，掀起了价格战，这价格战是史上前所未有的哟，不断把国产智能音箱的价格推向百元时代呢。

（图源：喜马拉雅）

当时，拿来作对比时可发现，叮咚产品价格大体上各个方面普遍都会高出至不低的一个档次，这一情况，也变成了他们届时将要面对的首个问题，即自身产品定位朝着比较高的方向设定，价格相应地显得较为昂贵，假设要参与进价格战当中去，那么为此，京东以及科大讯飞这两方必然得拿出一笔数额不算低的补贴资金，从行业内部分析人士刘博所表述的说法角度去看，补贴资金存在不足这一状况最终也成了叮咚智能音箱走向失败的关键所在。

当时，叮咚除价格外，存在的另一个问题是“内斗”。一位智能音箱业内人士接受采访时称，京东虽是灵隆科技大股东，然而涉及战略布局、语音技术、营销模式、补贴方式等方面，京东与科大讯飞有诸多分歧，这致使决策困难，资源匹配欠佳，在当下智能音箱市场竞争激烈之际，这一弊端愈发凸显出来。

在各类负面因素的作用之下，叮咚的表现最终急剧下滑。依据公布的数据来看，在2018年第一季度时，阿里巴巴的天猫精灵凭借110万的出货量处于中国第一、全球第三的名次，小米智能音箱占有35%的市场份额，然而由科大讯飞和京东共同推出的叮咚智能音箱仅仅剩余2%的市场份额。

要知道在这个时间点，小度智能音箱还没有诞生。

（图源：）

最终，产品表现持续不断地下降，京东与科大讯飞在2018年接近年末的时候正式分离了关系，各自发展。

分科而居之后，科大讯飞不但推出了属于自身的智能音箱产品，还推出了智能音箱的解决方案。其持续为中兴、中国联通等厂商提供全套智能音箱方案的支持；至于京东那边，却选择不再与科大讯飞展开合作，推出了京东自有品牌京鱼座。尽管早已不是往昔那个业界霸主，然而依旧继续在智能音箱行业里奋力挣扎着。

如此看来，叮咚在 2018 就死了。

然而，虽说不再有新的产品向外推出，可是京东始终都未曾消减为叮咚所提供效劳所持续的时长，长达数年之久。一直到去年的 12 月，有在小红书上留下记录的用户察觉到自家的叮咚智能音箱对应的 APP 已然停止了服务，并且 APP 里面所包含的内容也都消失不见了。到了这个时候，叮咚款式的智能音箱才彻底变成了毫无用处的物品，那些依旧留存下来的用户，也仅仅能够把它作为连接手机或者电脑的蓝牙音箱来加以使用了。

（图源：小红书）

或成新变量

事实上，叮咚的落幕，不过是如今智能音箱市场的沧海一粟。

前段时间，国际知名数据机构洛图科技，发布了一份最新的报告，名为《中国智能音箱零售市场月度追踪》。这份报告指出，在经历了三年极速狂奔期，以及两年大疫调整期后，智能音箱已经完成了初轮用户普及。数据显示，2022年中国智能音箱市场表现欠佳，总销量为2631万台，同比下降28%。市场销售额为75.3亿元，同比下降25%。

（图源：洛图科技）

确实如此，布满全域的智能音箱市场已然步入了发展的瓶颈阶段，位居市场前列位置的谷歌、亚马逊，都在进行自身音箱产品团队的裁撤行动，谷歌于2020年12月撤销了大尺寸的Home Max，在2021年12月停止售卖曾占据全球最畅销智能音箱榜首之位的Home Mini；向来少有短生命周期产品的苹果，也于2021年3月宣告初代正式停止生产。

实际上，我们并非难以发觉，当下智能音箱已然发展到了这般阶段，虽说于内容服务、智能家居以及语音交互等多个层面确乎取得了一定的进步状况，然而其拥有的变革性以及创新性，还有产品体验情况，事实上远远未曾达成用户针对于此类产品所抱有的预期。现今市场呈增长态势已然难以重现曾经那般繁荣的景象，难道智能音箱的发展之路真的已然走到了终点吗？

（图源：苹果）

然而并非如此，展望那未来之时，智能音箱依旧能够为我们送予良好的想象余地，没错，就是这样。

我们得承认，当下智能音箱于语音交互方面仍欠缺成熟度，就像雷科技先前撰写《该给语音助手们补补“智商”了》这篇文章里所讲的那般，无论是 Siri 还是小爱同学，绝大多数使用过语音助手的用户大概都会认同，它们绝对称不上聪慧，甚至交互起来极为别扭。

语音交互体验不佳，用户自然用起来的兴趣就不大了。

然而，其突然现身，给行业带来了希望。这类大型自然语言处理模型，恰恰可解决传统语音助手，“无法领会前后语意，长句识别欠缺精准”的问题，可为语音交互供给更佳的准确性、扩展性、连贯性，促使机器理解人类语音指令的能力呈现指数级别跃升。

正因为这样，凭借 来对语音助手进行优化的设想，的确有着比较高的可行性。要是真的能够使语音助手接入 ，那么就能够让智能音箱主动判别用户是不是在和自身交流，还能与用户随时随地开展自然交流。让用户乐意去和智能音箱说话，也让智能音箱成为用户在日常生活或者工作里，真正高效智能的助手。

实际上，有开发者已然如此去做了。于全球规模最大的代码托管平台之上，有开发者试着把接入小爱同学，只要用户达成部署，在所有唤起小爱同学之后，以「帮我」起始来询问的问题，都会自动以文本形式发送一份给，并且生成的文本会被小爱同学借助TTS（语音合成技术）进行语音回应。

（图源：）

由开发者所进行的演示表明，整个流程具备充足的流畅性，而实际给出的回答更是远远超越了小爱同学原本所具有的“智力”水准。

然而，此项目仅是个人开发者的实验之举，这即表明当前接入的小爱同学仅具备聊天功能，要是你把全体对话都接入，那么智能互联的功能便等同于完全失效了，诸如设定闹钟、播放音乐、操控 iot 设备之类。怎样使在听得明白话语的状况下，能够协助人们开展事务，才是改进智能音箱使用感受的重点所在。

要达成这一切态势，尚需翘盼大厂亲身入局才行。当下亚马逊仍有将近万名员工投身于和 Alexa 紧密关联的项目研发事情上；谷歌始终在寻觅基于 AI 技术的各种交互潜在契机；百度又于 3 月 16 日对外公布了“文心一言”的测试规划安排，百度创始人、董事长兼 CEO 李彦宏宣称道，未来 gonna 将文心一言全方位糅合进所有业务范畴里，语音助手小度同样会予以深度融合。

当然，依照百度先前定下的规划，文心一言会于较晚时候才实现全量上线，距离小度全面接入文心一言更是得有一段时日，不过它还是揭示了各大厂商针对AI技术的关注跟重视。也许在不太遥远的将来，我们每个人都能够拥有一个数字语音助手，如同《钢铁侠》里的贾维斯那般。

到了那时，智能音箱必将迎来下一次 " 爆发 "。