叮咚智能音箱宣布即将停服，大部分型号仍支持蓝牙功能

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这个消息来自 IT 之家，时间是 3 月 18 日。这天，叮咚智能音箱官方发出了停服公告。公告表明，因为公司业务有调整，所以决定对叮咚智能音箱停止后续运营服务，自 2023 年 3 月 31 日 0 点往后，用户就没法再用“叮咚音箱”App 激活绑定音箱了。叮咚智能音箱所有的智能语音功能以及后台云端资源、技能等服务都会停服，停服之后的叮咚智能音箱，大部分型号依旧支持蓝牙功能，不过部分型号音箱所有功能将不能使用。

根据国家法律法规规定，鉴于用户于叮咚智能音箱产品有着长久的信赖，且此次关停给用户造成了影响，叮咚智能音箱针对此次情况，将会针对用户实施补偿，下面是相关补偿方案的具体详情：

方案：为符合条件的叮咚用户提供音箱折旧残值补偿

按照单台音箱补偿金额的计算公式来算，即音箱订单实付金额减去音箱订单实付金额乘以百分之零点一这个折旧比例再乘以使用天数，所得结果就是补偿金额，而补偿金额会以京豆或者余额的形式放置到用户的京东账户当中。

一百元，此为订单实付价格，减去，一百元这个订单实付价格，乘以百分之零点一，再乘以，九百天这个使用天数，结果等于，十元。

叮咚智能音箱折旧残值补偿规则及流程：

步骤 1：要求用户给在线客服人员展示叮咚智能音箱购买订单凭证。

步骤 2：客服人员进行核实之后，会在 14 天以内，把以京豆或者余额的形式，返还至用户的京东账号，而发放的京豆设有使用期限，需要在该期限之内使用。

注意事项：

倘若用户于并非“叮咚音箱京东自营店”以及“京鱼座京东自营旗舰店”的 POP 店、第三方店铺这样的其他渠道，购入叮咚智能音箱产品，并且所购得的该产品仍旧处于质保期内，此质保期是自购买当日开始计算的为期 1 年假，那么用户能够向销售方提出主张赔偿或者补偿的要求。

FAQ：

问 1：停服后的叮咚智能音箱还能播放歌曲吗？

回答是，依照原本商品的性能配置情况，在停止服务之后，部分型号的叮咚智能音箱产品依旧是支持蓝牙功能的，能够借助手机蓝牙连接来达成歌曲播放操作。

问 2：停服后的叮咚智能音箱还支持售后吗？

答：停服后将无法支持产品售后服务。

IT之家附上叮咚智能音箱声明：

1.早在2023年3月31日0点之后，叮咚智能音箱就会永久性地停止新用户激活捆绑，以及取消语音功能等来提供服务。到那个时候，叮咚App、音箱智能语音功能、音频技能、FM有声读物、叮咚智能音箱联动场景配置等全部在线功能将会没办法使用。停止服务之后，大部分型号音箱仅仅支持蓝牙功能，而部分型号音箱所有功能都会没办法获得使用。

2.停服后的叮咚智能音箱将无法支持售后服务。

3.当停止服务之后，那个叮咚平台所关联的有关信息，将会自动地被清除掉，在此请用户要事先去处理跟相关个人设置有关的信息。

4.要是用户于“叮咚音箱京东自营店”以及“京鱼座京东自营旗舰店”之外的 POP 店铺、第三方店铺等渠道购入叮咚智能音箱产品，并且所购产品仍处于质保期（从购买当日起算 1 年）内，那么用户能够向销售方提出赔偿或者补偿的主张。对于由此造成的影响深感歉意。

根据资料所呈现的内容来看，叮咚智能音箱乃是科大讯飞与京东双方共同成立合资公司之后所推出的智能音箱，它着力于智能家居硬件产品的研发与推广，致力于语音解决方案的研讨和推行，还专注于智能硬件平台服务的钻研及推广，并且致力于打造能够连接智能应用链的具有热点效应的产品。