超越智能音箱：从叮咚视角展望语音应用的爆发时代

京东和科大讯飞, 这两个公司进行了联手合作来从事于智能音箱的相关业务。他们用了十八个月的时间, 迭代出了五个版本的产品。但是, 这个产品到底能不能够真正地去撑起智能家居的入口, 这是一个问题。业内对此一直存在着争议, 一直没有停止过讨论, 没有停歇过。

关于叮咚智能音箱的出身, 现在的人其实可以直接看清楚。

合资公司灵隆科技是在<2015>年<4>月的时候正式成立的, 就在这之后不久, 叮咚就立刻跟着面世了。

2015年4月, 京东跟科大讯飞两家一起出钱合资成立了灵隆科技, 然后紧接着就把叮咚智能音箱给推出来了, 这玩意儿算是国内最早的一批支持全语音交互功能的智能云音箱了。

它这个产品在生下来的时候就死死绑定了京东微联平台, 所以定位那叫一个清晰明白, 就是不打算做一个只是单纯拿来放歌的硬件设备, 而是要去做智能家居的一个语音入口。

讯飞这边, 提供了三种技术栈, 用来支撑交互体验。

刘强东在当时已经公开表明了态度。他表示, 京东跟科大讯飞展开的合作这件事, 让京东在基础电商服务这个框架之外, 多出了一个由语音技术打造的底层支撑体系。

这就使得批量产生带有智能语音新功能的新产品品类成为可能。科大讯飞那边提供了包括语音识别、语音合成以及自然语言处理在内的三项关键技术栈。这些技术方案是直接去支持叮咚这款产品在交互体验方面的表现效果的。

从十八个月之前到现在, 这个版本已经经历过了多次进化。

这里有四个版本, 这四个版本覆盖的范围不一样, 这四个版本面向的人群也不相同。

旗舰版A1、青春版Q1、悦动版Q3、儿童教育版A15, 叮咚用了18个月的时间, 完成了多轮迭代的工作, 每一代机器都在语音识别的准确率上面做了升级, 同时也在个性化推荐的功能上做了提升, 硬件的外形设计也分别针对了桌面、卧室、儿童房这些不同的使用空间进行了适配。

在教育版里面, 语音资源会和少儿资源进行捆绑式组合。

在2015年的10月份这个时间点, 京东智能联合了新东方教育科技集团, 推出了叫做教育版的叮咚音箱的产品, 把讯飞的语音交互能力跟新东方的海量的少儿教学资源结合到一起, 主打的是便携这种场景, 然后家长只需要用语音就能给孩子安排学习和娱乐的内容。

只需要说一句话, 就可以直接对那一千款家庭电器实行控制操作。

截至目前, 跟微联进行对接的产品类别数量已经超过了1000款。

叮咚后台和京东微联平台实现了连接, 截止到2016年的中期, 微联对接的智能产品数量超过了1000款。这些产品覆盖了生活电器, 厨房电器, 空调, 可穿戴设备等主要品类。用户只需要说一句话, 就能跨品牌控制多台设备。

叮咚充当跨品牌场景总导演

这些东西连在一起, 就可以弄出来客厅、卧室、厨房这些家里面的不同地方, 叮咚就是在这里头当导演的。它不是只讲自己一个小圈子里的东西, 它可以管好多其他品牌的平台, 用一个嘴巴去说话就行。

京东通过提供带有相应方案, 从而降低了进入这个领域的门槛。

根据实际情况, 从这五个合作模式里面去选一个来用的。

叮咚京东推出了一个叫做JD加智能语音的解决方案。这个方案提供了五中合作模式, 分别是品牌合作、委托设计、合作开发、模组输出还有内容介入。厂商可以凭借自己的实际情况来选择最合适的切入方式。这样一来, 就不用从零开始去搭建语音能力了。

通过一站式的接入方式, 能够直接获得对语音控制这一功能的支持与使用。

这套方案最核心的一点价值, 其实就在于把智能家居的入门门槛给降下来了。像那些搞音频的厂家, 还有做家电的厂家, 以及做可穿戴设备的厂家, 大家伙儿都能借着这个一站式接入的办法, 给自己的产品弄上语音控制的本事, 然后直接就能连到叮咚和微联这两个生态里面去。

智能音频联盟正在扩大它的圈子。

让那些已经进入联盟的产品全部连接上语音控制的功能。

在2016年的4月份, 京东正式把智能音频联盟给建立了。只要是加入了这个联盟的产品, 都能够用语音的方式去控制JD+生态里面有的那些智能设备。这个方案采用的是讯飞语音技术。针对不同的产品需求, 还提供了不同层级的选择, 同时还附带了增值服务。

解决跨技术内容产品的整合难题

音频厂商自身已经具备了品牌沉淀和用户积累这样的基础, 同时音乐数字化内容正在经历爆发式的增长, 再加上电商渠道带来的红利支持。可是, 跨技术领域、内容领域以及产品领域的体系整合工作一直是一个明显的短板存在。因此, 建立联盟的目的, 就是为了去解决这一问题。

再次和中国市场的状况进行一步更加深入的匹配与对接工作。

从本地化的逻辑这个角度来看, 它是和Echo存在着完全不同的地方的。

叮咚公司针对中国用户这一群体进行了深度且具体的本土化改造工作, 其语音理解能力、音频资源内容以及家居设备的控制逻辑这些方面, 都与亚马逊Echo产品有着非常明显的差异性体现, Echo产品的使用方向更倾向于娱乐体验建设以及Alexa生态圈层的构建与发展, 而叮咚产品则在家庭电器的远程操控功能上更为突出, 并且依托京东平台的消费大数据来驱动服务的主动分发与推送模式。

渗透率还有很大提升空间

未来的几年之内, 我们大家都能看出来, 中国市场的智能家居产品在硬件方面还有软件方面的渗透率, 都存在着可以让它们大幅度提升的增长空间。

京东公司在渠道建设、用户数据采集以及上下游供应链的长期积累所形成的优势, 再加上讯飞公司在中文语音识别技术和多轮对话处理能力上一直都在进行的持续迭代和改进, 这两股力量合在一起, 就是叮咚品牌能够保持行业领先地位的一个非常关键的原因。

你个人觉得，对于那个叮咚音箱来讲, 它接下来的阶段里边, 最应该去突破的那个点, 到底是语音识别的这个精准度, 还是说是家电生态的覆盖范围? 大家可以在评论区里去聊聊这个话题, 然后, 如果你觉得这个内容是有用的话, 就给自己一个点赞的动作, 同时转发给你的朋友看一下。