在2017年双十一的前夕，当定价为99元的天猫精灵X1的消息传出来的时候，一位智能音箱业务的负责人直接去找了自己的老板，提出放弃国内市场的提议。多年之后回想起来，他仍然有些忿忿不平地说“这种打法根本就没得玩”。

经事实表明，他拥有敏锐且正确的判断。于颇为激烈的价格搏斗之下，众多进行智能音箱投入的玩家，在仅仅几个月的短暂时间内，接二连三退出该领域，最终使得市场快速构建起小度、天猫、小米呈三足对峙的态势。

当时战况，极其惨烈，然而，如今回头去看，这竟意外成为，智能语音交互技术，蜕变的一个，关键转折点。

智能语音交互的“1825”

在“百箱大战”期间呀，有几家处于头部位置的厂商呢，运用补贴这一策略，极快速地抬高了智能音箱的普及率。相关数据展示出，到2018年的时候，国内市场的智能音箱出货数量突破了2146万台，跟2017年相比较，提升幅度接近10倍。

更为关键的一点是，小度于这一年推出了国内首款带有屏幕的智能音箱产品，此产品名为小度在家，自此之后，国内智能音箱市场的竞争格局被改写了。

智能音箱刚诞生那时，是采用纯语音的交互方式的。然而那个时候，AI技术的发展水准并不高，智能语音助手所掌握的技能极为有限，成功率同样不高，多数用户仅仅是用它去设置个闹钟，或者听一听音乐而已。因为使用率较低，缺乏足够的数据输入，致使 智能语音助手的进化相当缓慢。长久下来，大家就对智能音箱丧失了兴趣，甚至给它扣上了“人工智障”这样的帽子。整个行业陷入到了一种负向循环之中。

曾说过一句名言的亚马逊总裁贝索斯，说的是，“我们总是高估技术的短期效应，而低估它们的长期影响力”。

当现在回过头去进行查看，智能音箱纯粹依靠语音交互的那种设计确实没有疑问地是大胆并且激进的，然而它明显是过度去估计了智能语音技术在当时那种技术状况下面能够创造出来的用户体验，实际上是并不能够完全去满足用户心中所抱有的期待与需求的。

然而小度运用更为“激进”的策略，于采用语音交互之际，赋予用户视觉上可感知的反馈。此种做法看上去并非那般“关乎未来”，但切实精准抓住了用户需求，从而成为了推动智能语音交互技术步入正向循环趋势的关键支撑点。

因为叠加了一块触控屏幕，所以用户与音箱具备了更为多样化的交互方式，并且每一回交互都能够获取即时的视觉反馈，进而使得用户体验获得到显著增幅。与此同时，有屏音箱在使用场景方面相较于无屏音箱而言也更为多元化。

利用于交互方式里的创新，起初并无先发优势的小度快速完逆袭，登上往国内智能音箱销量首位之宝座，其有屏智能音箱的产品设计，亦使得友商纷纷去效仿。

交互体验得以改善，进而带来了用户黏性的大幅提升，由小度内部数据情况可知，小度智能屏或者智能音箱的日活设备占比达到了35%至40%，其月活设备占比更是高到了65%至70%，另外，依据小度官方最近的数据显示，搭载小度助手的设备单月语音交互次数达到了66亿次。

更是让人无法想象的是，在音箱或者音响这个涵盖范围较大的品类之中，现如今小度居然已经于主流电商平台里占据行业第一名！

数目巨大的用户基础，再加上频繁出现的互动，给智能语音助手送去了接连不断的数据。在这些数据的滋养之下，智能语音交互技术于过去几年里，全部取得了进步速度飞快的进展，并且派生出了一系列主要依靠智能语音交互技术的硬件产品，像最近这些年非常火爆的故事机、早教机、听力宝、扫读笔等等。

回首人类科技发展历程，差不多每项技术进步都历经过这样一个具有标志性的特定时刻。当新技术引发的体验打破某个特定阈值时，如同一八二五年火车速度超过马车之后，应用的大规模爆发就紧接着到来了。

小度于智能屏交互方式方面，有着打破常规之举，还有大胆创新之为，这不但成功扭转了智能音箱市场的发展格局，而且还逐渐内化地变为其深层次的企业基因后变成它此后不断拓展范围的底层驱动力。

从智能屏起始，借由在品类方面、组织方面以及品牌方面的三次关键性质的跳跃，当下，小度把它的AI能力拓展至家庭娱乐这一领域、教育这一领域、酒店这一领域、车载这一领域、智能穿戴这一领域等多个领域，一个归属于智能语音交互的时代好像正悄然来临。

智能硬件“反内卷指南”

2021年3月，小度推出了智能学习平板，进而正式切入教育智能硬件赛道，这可是小度在产品品类突破方面的一次关键跳跃呀。而选择这个品类当作突破口，是和其用户属性存在关联的。

在智能音箱品类的用户构成里头， “一老一少”绝对算是最大的两个用户群体了，小度CEO景鲲曾于公开采访当中透露过小度音箱最大的用户群体乃是儿童家庭，占据百分之五六十，教育产品自然而然也就成了小度的下一个目标。

市场反馈也证明了小度选择的正确性。

按照IDC所统计的数据来看，在2021年的第四季度开始计算，一直到2022年的第二季度这一阶段内，中国的学习平板市场整体的出货量差不多近乎达到了400万台，以此和去年同期的数据相比较，增长幅度为18%；在这当中，小度学习硬件产品在市场里所占据的份额是排在首位的。当时与小度进入教育赛道的时间点来计算，仅仅过去了一年半的时长。然而到了如今这个阶段，已经有超过3000万数量的小学生正在使用小度或者是搭载了小度助手的智能设备，换一种说法来讲，也就是说每三个处于学龄阶段的儿童里面就有一个正在使用小度相关的产品。

经历在教育赛道成功迈出那关键一步以实现品类破圈后，鉴于当下用户居家健身需求急剧且大幅增长，小度紧接着一头扎入智能健身镜赛道。至于目前，添添智能健身镜已然成为主流电商全平台在销量以及消费额两方面均处于Top 1的存在。

在小度于品类破圈之路上，能够一次次取得胜利，一方面是由于其对用户需求变动做到了精确拿捏，另一方面是源于景鲲秉持着拒绝“内卷”的产品观念。

他觉得，对抗内卷最为有效的方式乃是创新，去开创一处全新的市场以及品类，“内卷改变不了世界”，这是一句景鲲时常挂在嘴边的话语。

于持续对抗“内卷”之际，小度渐渐塑造出一套自身的产品方法论，景鲲把它归结为三点，即挑战市场惯性常识，深挖用户原始需求，打造可进化的产品力。

小度刚刚发布的添添自由屏便是这一产品方法论的最直观体现。

2010年乔布斯发布首款iPad以来情况是，后置摄像头成为了平板的标配。可是，小度产品团队经过调研发现，用户日常使用平板时后置摄像头很少会被用到，其作用极其有限。这一设计一直延续到现在，较多的是缘于市场惯性。于是，小度在设计新品之时，并非从惯性着手，而是寻找到了用户真正的需求点，做出了更大胆、更具创新性的突破。

对于雷峰网，景鲲说道，小度做产品，是要打破那种所谓的行业惯性认知，并非别人有，我们就一定得有。

平板电脑一开始是当作便携式办公设备推向市场的，可是伴随手机大屏化以及笔记本电脑轻薄化，它作为生产力工具的价值正渐渐被弱化。

小度经市场调研发觉，用户运用平板电脑频率最高的情景实则是影音娱乐，这才是用户原本需求。围绕该需求，小度转变传统平板设计思路，不但采用15.6英寸超大屏幕，还特意配备AG类纸屏，给用户营造纸般柔和舒服观看感受。同时，小度为添添自由屏配备六个专业扬声器，带来如家庭影院般视听体验。

对于小度而言，先是有智能屏，接着出现学习硬件产品，随后又有了智能健身镜，产品的硬件形态持续在发生着变化，然而，其最为关键核心的部分始终都是小度那不断在进化的人机交互技术。

比如说，添添自由屏之中融入了小度全球首要创新产生的全域免唤醒语音交互技术，能够达成全场景“免唤醒”语音交互，即不用再讲“小度小度”等让产品做出回应，而是径直“小度+指令”就行，简便高效。与此同时，小度助手7.0还助力添添自由屏拥有了领先的视觉以及理解能力，并且拥有PCAN深度个性化对话大模型，致使小度的人机交互更加自然、聪慧。

创造者的另一面

硬件公司跨品类是很难的，对小度来说这同样是一个巨大的挑战。

可是我们认为一定要走出这条途径。小度是一家具备成熟态的科技公司，尽管我们在软件技术方面较为擅长，然而与此同时也拥有塑造硬件装置并且跨越赛道品类的底层能力。

小度成功于多个硬件品类跃升至行业首位，它绝对是一个持续突破惯性与常识的创造者，然而在景鲲心里，小度事实上有着更为关键重要的一面，那便是行业的赋能者。

小度的终极目的，在于塑造一个能针对各类品牌产品的开放性人机交互系统，为达成此目的，它务必开拓一块自身的试验田。智能屏是小度为自己开拓的那片试验田，学习平板是小度为自己开拓的那片试验田，学习机是小度为自己开拓的那片试验田，智能健身镜是�度为自己开拓的实验田。

要是仅能于他人的田地里（硬件）去进行尝试，不免就会牵涉到更为繁杂、更为漫长的沟通过往，此过程即便也是能够达成我们的目标的，可却是会对效率造成影响的。

不过，就算是一片试验田，也必须充满创造性。

景鲲持这样的看法，即假使这是一个由他人所缔造的品类，该品类投入了资源，承担了风险，还开辟了新的赛道，而你于这个基础之上加以创新，然而别人会把你所赋能的价值低估。

不过要是我们创立一个全新品类，历经从无到有的进程，那么我们所具备的“赋能”价值会更显著，并且更轻易地获得接纳，当品类趋于相对成熟、取得成功之际，会有更多企业投身其中，此时我们能够充当他们的赋能者，在那个时候我们同样会再度汇聚资源与精力去开拓新的品类，再次去变革世界，景鲲补充说道。

经过了试验田里的反复锤炼，现在，小度的人工智能能力，已然被赋予到了酒店、车载、手机、智能手表以及社区基础设施等诸多场景之中。

在酒店这个领域当中，当前配备小度智能语音助手的酒店客房数量已经达到了50万间，这些客房分布在超过400座城市里，已经同华住、锦江、洲际、首旅、亚朵等10余家国内外知名酒店以及地产集团展开合作，包含世茂洲际、The Chedi安岚酒店等高端酒店品牌在内的10000余家门店，累计服务的人次超过了1亿，在酒店合作规模方面稳稳占据行业第一的位置。

小度“向死而生”

无论作为创造者还是赋能者，创新皆不可或缺。

对于多数人来讲，创新这个词汇始终饱含着希望，然而景鲲却瞧见了硬币的另一面向，他直言不讳地表示，创新的失败概率高达90%，甚至95%。

这并非悲观，而更多是一种自我警醒，景鲲称之为“向死而生”。

我们针对创新的未来作出了最为严苛的判断，在这个时刻，我们再度去设想存在哪些情形会导致失败，进而尽可能地避开这些情形，尽可能地进行迭代，如此一来反而能够存活得更为长久一些。

于2020年9月30日的时候，小度科技达成了独立融资这一事项，其投后估值大概是200亿元，在组织进化方面跨出了关键的一步。

得承认，这绝非一个无需胆量与气魄的抉择。这表明，往后小度务必以一位实实在在创业者的架势去承受风雨的磨炼。景鲲心怀期望，风雨迎面而来的感受能够使这家年轻的公司时刻保持警醒状态，具备敏锐的特质。

景鲲介绍，小度在独立融资之后，其业务大体上依旧依据既定的计划以及路线向前发展，与此同时，公司可以从容不迫地运用数目更多的资源。“这些资源能够促使我们加快项目的进展速度，或者同步推进项目流程，拥有更为充足的资源去培育品牌，并且开展一些针对长期项目的储备工作。”。

更大的变化其实来自心理层面。

尽管往昔小度也会持续地自我暗示需有强烈的“危机感”，但身为一个于大厂内部进行创业的团队，它对于生死存亡依旧欠缺一种切身的体感，大家或多或少会怀有“背靠大树好乘凉”的心态。

景鲲觉得，在企业决策里头，极为关键的一点是，这个决策到底是要去服务那短期的KPI呢，还是要去服务企业长久的生死状况呢。部门负责人跟企业负责人看待此问题的方式，极有可能是完全不一样的。

当小度进行独立融资之后，每当做出一项业务决定，景鲲都会再三地审视自己，这究竟是不是一桩值得去开展的买卖。“当你察觉到，自身承载着1000多个员工的命运之际，心态便全然不同了”。

从最终呈现的结果去看，这毫无疑问是一回成功的“突破”，在2021年8月24日，小度达成了B轮融资事项，其投后估值达到了330亿元，该估值是一年之前的1.5倍。

小度在完成了从事业部演变至企业的组织进化事项之后，其前行的步伐变得更为快速了，并且所具备的视线也被放置得更加长远了。

最大公约数和最优解

景鲲在2022百度世界大会上公布了一项数字，有4000万户家庭拥有了小度的智能硬件产品。这是何种概念呢？依据中国统计年鉴，2021年中国共有49416万户家庭。这意味着，差不多每12个中国家庭里就有1个拥有小度的智能硬件产品。

智能硬件保有量庞大，覆盖率超高，这助力小度达成了品牌认知，构建起了极高的国民度。老人能熟练运用小度的智能硬件产品，小孩也能熟练运用小度的智能硬件产品。甚至前段时间网友自发玩梗，致使“小肚小肚”在全网走红。在某种程度上，“小度”已然成为国人集体记忆里的一个文化符号。