蓝海市场下的盲目跟风
自2017年起始, 智能音箱市场急剧升温, 亚马逊Echo的成功致使无数企业瞅见了机会, 据不完全统计, 单是4月至6月, 国内有关智能音箱以及语音技术的发布会便举办了数十场, 百度、阿里、联想等巨头纷纷投身其中, 喜马拉雅、酷狗等内容平台同样不甘示弱, 然而, 这般热潮背后潜藏着巨大风险, 众多企业并非从用户真实需求着手, 而是去追逐风口。
业内知情者李海波披露, 当下国内从事智能音箱制造的企业数量已超过百家, 然而其中超过九成的企业极有可能在一年至一年半的时间跨度内面临被淘汰结局。智能音箱表面上看似一片充满机遇的广阔蓝海, 实际上内部竞争状况异常残酷。小型公司由于欠缺技术方面的积累以及资金方面的有力支持, 所以在后端数据处理以及服务整合这些领域难以与大型企业形成抗衡之势。若是盲目地进入该领域, 只会造成资源无端浪费以及产品出现同质化现象。
功能局限与实际体验差距
目前阶段, 智能音箱在那主要的功能依旧是用来听音乐, 而别的智能功能却是尚未完善成熟, 使用者能够借助语音手段去设定闹钟, 或者查询天气状况, 或者控制家电设备；然而呢, 这些相关操作在实际的使用过程当中, 常常会出现识别存在错误的情况, 并且还有响应延迟的问题发生, 由于是口语化的搜索方式, 这就让机器很难精准无误地理解使用者的意图。比如说, 中文里面的方言以及俚语, 还有模糊不清的表达形式, 都给语音识别工作带来了诸多相应的挑战。
易观分析师冯超表明, 音箱具备不可移动这种特性, 此特性为其使用场景带来了限制, 众多消费者对音箱缺少依赖性。与手机相比较而言, 智能音箱要求用户主动去靠近, 并且要发出清晰的指令, 这样的交互方式并未给用户带来具有实质性质的便利。智能音箱更像是一件玩具, 而并非是生活中的必需品。
巨头布局与未来入口之争
百度于CES上推出人工智能操作系统, 阿里发布了天猫精灵以及中文语音引擎, 京东早在2015年便和科大讯飞合资推出了叮咚智能音箱, 这些企业的目标不是短期销量而是争夺未来智能家居的入口, 智能音箱被视作继手机之后的新计算中心, 它能够收集用户数据并达成设备互联。
智能音箱所代表的是一种新型的交互方式, 它把语音控制融入到了日常生活场景当中 , 巨头们期望凭借硬件去占据家庭环境, 借此进一步推广其背后的生态服务 , 然而, 这样的布局是需要长期投入以及进行广泛合作的, 单一的产品是难以形成闭环的。
内容平台的声音实体化尝试
推出名为小雅AI音箱的是喜马拉雅FM, 发布类似产品的是酷狗, 它们把焦点置于内容端。李海波作出解释, 表示这从本质上来说是喜马拉雅APP实现实体化, 目的在于把声音习惯延伸至日常场景。未来那些智能音箱，有可能以床头灯、马桶或者冰箱的嵌入式系统形式存在, 而不是作为独立硬件而成。
采用这种策略, 使得用户对于音箱形态的依赖程度有所下降, 同时突出强调的是内容服务所具备的价值。然而客观来讲, 内容版权方面存在的壁垒以及硬件整合过程中面临的难度二者仍然是目前比较主要的阻碍因素。用户若想真切获得丰富多样的音频资源, 就必须通过付费订阅这种方式, 这一点与免费音乐平台形成了鲜明的对比, 进而在一定程度上限制了对于用户的吸引力。
技术瓶颈与数据积累挑战
智能语音技术走向成熟, 得依靠大量数据来训练。当下, 口语转化成汉字, 以及服务进行整合, 均是难点所在。用户于百度、淘宝输入的, 是标准化的文本, 然而进入语音时代, 就得处理口语化的搜索, 这就要求后端拥有强大的自然语言处理能力。数据的累积、服务的完备谈不上一朝一夕就能达成, 多个服务平台予以整合更是一个难题。
产品经理小许讲出, 智能音箱的模组方案应该要技术人员持续地去修正以及适配。小公司采购现成模组来拼凑产品, 然而没办法提供后续的技术支撑。技术迭代的速度较为缓慢, 致使用户体验处于停滞状态, 消费者购买之后很快就感到失望了。
风口消退后的未来展望
按照技术成熟度曲线来看, 智能语音技术此刻正处在期望值的高峰期阶段, 紧接着便会步入幻灭的低谷期时期。李海波作出预测表明, 在未来的一年直至一年半的时间范围之内, 九成的企业将会被淘汰掉, 市场会进入到平稳的时期阶段。唯有真正契合用户需求的产品才能够存活下来, 其余的都会沦落成为泡沫。
即便存在短期难以避免的阵痛, 诸多业内人士觉得语音交互的趋势没办法被扭转。从行车的场景再到家居的控制方面, 语音把手动操作的中间环节给免除掉了。未来的所有服务, 像打车、订票以及购物这些, 都会融入语音和视觉交互。智能音箱仅仅是起点, 并非是终点。
会不会智能音箱成为家庭必备品, 乃是终会被更便捷的设备给取代, 你是怎么认为的? 欢迎于评论区去分享你所抱持的相关看法, 点赞以及转发能够促使更多人参与到讨论当中来！
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