智能音箱风生水起 成长还需“慢”一点

平日里，柏林国际电子消费品展览会，也就是那 IFA，向来都是地球上时髦电子产品纷纷聚集展示的大舞台，在9月1日式开幕的这一季展区亮相之作身上，智能音箱摇身一变成为了极为引人注目的核心角色，其中涵盖了松下、索尼以及已被三星收入囊中的哈曼品牌等等诸位厂家商号，纷纷推出了它们那些彰显独特新颖元素并且具备前沿科技含量的全新产品。

有着智能音箱领域呈现出一种发展态势良好、十分活跃的状况，亚马逊被称作精品、热门且极为畅销的产品Echo起到了非常重要的作用。在上市之后历经了两年的时间，Echo的销售数量达到并且超过了1000万台，这所代表的含义就是平均每8个美国家庭之中就会有一个家庭拥有一台Echo，就连投资机构摩根士丹利的分析师都把它称作是在iPad之后出现的“极为成功的消费电子产品”。紧接着，谷歌、苹果、脸书等具有很高知名度的企业所推出的智能音箱产品一个接一个地登场亮相，甚至有机构做出了这样的预测，智能音箱在2020年的时候将会覆盖7�%的美国家庭，数量能够达到9420万台。

在国内，科技巨头着手在这一市场布局。人工智能创业公司也开始在这一市场布局，阿里巴巴发布了“天猫精灵”，科大讯飞和京东合资成立灵隆科技，灵隆科技发布了“叮咚音箱”，联想推出了“联想智能音箱”，小米推出了“小米AI音箱”，有谷歌投资背景的创业公司出门问问发布了“问问音箱”。灵隆科技CEO魏强颇为乐观地表示，“中国市场能够复制亚马逊Echo的成功，智能音箱在中国肯定能达到千万级的出货量。”。

看上去，智能音箱好像已然变成了备受追捧、极为热门的全新风口，然而，在融入了人工智能之后，到底能够去做些什么呢？回首智能硬件的发展历程，从智能手环开始，一直到智能路由器，各种各样试图打造智能硬件入口的行为，要么是声势浩大但实际成效微小，要么就是在中途遭遇失败、功亏一篑，那么，智能音箱的未来命运，会不会存在不一样的情况呢？

“够聪明”才会“好用”

与普通蓝牙音箱相较，智能音箱究竟有啥特别？记者实际体验一番后觉得，倘若说蓝牙音箱好似个工具，智能音箱便更像个助手，听音乐，查天气，定闹钟，控制智能家居设备，这些功能已然变为智能音箱的“标配”，且它们全都是经由语音交互来达成的。

要是你有过使用苹果语音助手这一“Siri”的经历，那肯定对“我也不知道这个问题的答案呢”这般回答极为熟悉。然而对于那仅能借由语音去实施控制的智能音箱而言，消费者明显对如此回答不尽满意。故而，智能音箱好不好用，全然取决于它是否足够“聪明”。举例来讲，当你要求它“播放一首不同的歌曲”时，它决然不会给你播放一首名为《不同》的歌曲。

就实际体验而言，鉴于存在人工智能的算法予以支持，智能音箱针对语言的理解令人颇为惊讶，不管是问“今天热吗？”，还是问“今天会下雨吗？”，亦或是问“今天气温是多少摄氏度”，市面上的主流智能音箱都能够理解这是在对天气进行询问，并且能够依据不同的问法去优化答案。阿里人工智能实验室的负责人陈丽娟表明，中文语音交互的难点在于中文的语义理解，人工智能的算法支持使得中文语义理解引擎能够对常用的定时、提醒、天气、购物等语言内容加以优化。天猫精灵单单在天气预报这方面，就能够领会786种中文问法。除此之外，对于北方语言里的儿化音，小朋友说的叠字，还有像吞字、缺字、口头禅这类情况，统统都能够借助深度机器学习去进行优化。

那具备“够聪明” 属性的智能音箱有着一些出乎外界所料才有的功能。好比，天猫精灵能够直接跟用户运用的支付宝账户进行连通对接，借助声纹识别来给手机实施充值行为，并且可行使利用拨打电话的这种方式去帮用户找其所持有的手机，而问问音箱在涉及多轮交互这方面有突出显眼的表现，就类似同样是针对天气情况进行询问，像直接问“北京天气如何?”，再问“那石家庄呢?”，接着又问“那后天呢?”，它都能够清楚知晓你是在就天气状况展开询问。

除此以外，鉴于具备用语音进行控制以及门槛较低这样的特性，智能音箱还将那些不认识字并且不会操作智能手机的儿童当作是它的目标用户。讲故事，唱儿歌，说笑话等等，大部分的智能音箱拥有了种种跟儿童进行互动的功能。小米AI音箱甚至特意设计出了一个“听听它们怎么叫”的功能，当你去询问“大象怎么叫”的时候，它就会播放出大象的叫声。

语音交互“演兵场”

功能颇为丰富是智能音箱能够实现的要点，然而做一款畅销产品，不是巨头们集体进入这个市场的主要缘由。人工智能服务商思必驰首席市场官龙梦竹称，“互联网或语音技术公司并非意在智能音箱本身，他们打的算盘是借智能音箱去推广自身的语音交互技术。”。

确实，要是讲智能手机的触摸屏变换了人与智能设备的交互形式，那语音交互就被视作下一代人机交互形式，智能音箱便是语音交互的首个入口级产品。出门问问创始人李志飞称：“人工智能以及语音交互是灵魂，不过得给灵魂寻个载体，虽说这个载体不一定就是音箱，然而智能音箱相对而言最易于推广的。”。

智能音箱实际上是科技巨头们语音交互技术的“演兵场”，倘若有一天人们摒弃了手机，更换为新的智能设备，那么语音交互技术将会拥有更广阔的用武之地。正是因为这样，包含科大讯飞、图灵机器人、思必驰等在内的语音识别领域的人工智能技术头部企业，也都纷纷投身于这一热潮之中，比如说联想智能音箱的语音技术源自图灵机器人，天猫精灵的语音技术出自思必驰。

然而，要是想进行技术演练，那这事还得消费者愿意接受才行。我们看看亚马逊Echo一代售价是179.99美元，二代售价降到了49.99美元，从降价的这种状况来参考。国内各种智能音箱的定价其实都不算高，像叮咚TOP售价是399元，天猫精灵X1售卖价格为499元，小米AI音箱所售价格是299元，就连价格最高的问问音箱售价也就是649元。小米公司联合创始人王川还表达说了这样一种情况，这种定价的策略，其目的就是为了去降低用户在尝试过程中承担错误决定或行为导致的代价。这属于新品类，普通用户不清楚它能做什么，也不确定是否能如演示那般好用，定价太高，致使消费者难以决定去尝试。

就消费者而言，除价格外，还得考量是否具实用性，这呈现于两方面，一是内容，二是生态，这亦是巨头们所拥有的优势，以音乐版权为例，天猫精灵借助的是同属阿里巴巴旗下的虾米音乐，然而对于创业公司来讲，一般只能挑选百度音乐作为音乐源头。于生态打通层面，如同Echo携手微软从而把系列归入其语音交互支持范畴那般，小米旗下存有自身智能硬件生态链，智能音箱明显更易于连接种种“兄弟硬件”，天猫精灵与淘宝电商平台实现打通，能够精准回答诸如“我的快递到哪儿啦 ”这类问题。

简单复制不容易

谢殿侠，海知智能CEO，坦言复制Echo的成功并非易事，中美两国生活场景差异极大，在美国，Echo使用场景多在厨房，美国家庭主妇有做饭时听音乐或新闻的习惯，且美国烹饪方式较中国煎炒烹炸更安静，适合收听，所以音箱在美国一直属大消费品类。中美两国的用户，对于智能音箱的了解存在差异，出门问问，曾于中美两国开展过用户调研，在美国，百分之八十的受访者知晓智能音箱，然而在国内，受访者对此的知晓率，仅为百分之十五至百分之二十。

谈及此事，李志飞还直言不讳地表示，当下的智能音箱市场，还得小心谨慎，提防那种只图眼前利益、急于求成的心态。他指出，支撑智能音箱发展的人工智能，其演进过程是需要时间的，然而中国市场在做任何事情的时候，速度实在太快，如此一来，快与慢之间便形成了一种矛盾。另外，有业内人士还透露，存在一些规模较小的智能音箱厂商，仅仅是购买了一份语音识别服务授权，接着就拼凑出一款音箱来，导致用户体验糟糕透顶，用户在初次尝试过后，发觉不好用，这对市场造成了极大的伤害。

除此之外，智能家居所面对的标准不统一这一问题依旧没有得到解决。美国的智能家居行业存在统一的标准协议 ，Echo能够直接接入各类智能家居设备 ，然而国内基本上还是一个个由巨头牵头形成的孤岛 ，各自为战。魏强表明：“巨头们尽管都宣称开放 ，但相互之间并不连通 ，在过去的两年时间里这样的割裂状况是智能家居行业发展停滞不前的关键缘由 ，智能音箱的发展同样受到了其中的影响。”。

这样看来，厂商们怀揣的梦想极为美好，然而，作为一种产品的智能音箱，能不能突破那种被当作仅仅是有着新鲜感，把玩一阵后就只能闲置落满灰尘的所谓“大玩具”的命运，从目前的情况来看，依旧是个无法确定的未知状况。